PRODUZIR BENEFÍCIOS POR MEIO DA MEDIAÇÃO - continuação
Quando falamos em mediação, conforme iniciamos o assunto na postagem anterior, entitulada: " O Mundo não é apenas conflitos - Há meios para se produzir benefícios " (http://www.romilson-lima.blogspot.com.br/2013/02/o-mundo-nao-e-apenas-conflitos-ha-meios.html), falamos principalmente de uma autocomposição que deve ser abordada como uma atuação de um mediador que requer não apenas a atualização de técnicas apropriadas mas também a incorporação dessas técnicas na sua atividade. Um treinamento para mediação utiliza abordagens pedagógicas heterodoxas como vídeos exemplificativos, exercícios simulados e supervisão. A dispensa de qualquer dessas práticas pedagógicas, como nos mostra as pesquisas em mediação, seguramente influenciará a percepção de satisfação dos usuários. Neste ponto, devemos fazer distinção entre processo e procedimento . Nesse contexto, o processo possui uma força que justifica e direciona a prática dos atos do procedimento, sua manifestação extrínsica